مرجان

وصف الوظيفة

تفخر السمو الدائم إنها تبحث عن موظفين في قطاع العمل.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة العملاء بموقع الأقصر.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير فرص للتطوير مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية تساهم في رضاهم التام
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على متابعة الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد والاهتمام بتفاصيل استفسارات العملاء بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات والعمل على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتصعيد القضايا المعقدة وضمان حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي قد تكون مفيدة لهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام وتحليل تفاعلهم مع خدمات الشركة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية أو تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر