مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم النجاح الذكي عن شغل وظائف جديدة في قطاع التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان توفير الدعم الفوري للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة واحترافية لحلها بسرعة
- إلمام جيد بأنظمة خدمة العملاء المختلفة وأدوات الاتصال المتاحة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل احترافي وفعال
- الإلمام بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بحلول العملاء والتعامل معها باحترافية

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لتسريع استجابة العملاء وتحقيق رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة عن استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- متابعة التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لإطلاع العملاء عليها عند الحاجة
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

القدرات المطلوبة

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر