مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Trailblazer Edge للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى وظائف خدمة عملاء في منطقة الأقصر.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة عالية
- مهارات الصبر والقدرة على تحمل ضغوط العمل وتقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بحلول مرنة وإيجابية
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة والفعّالة
- استخدام برامج خدمة العملاء المختلفة لتنفيذ المهام اليومية بشكل منظم وفعّال

المهام:

- العمل بشكل مباشر مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق لتقديم الحلول الأمثل بشكل فوري وفعال
- تقديم المساعدة للعملاء في فهم سياسات الشركة والإجابة عن جميع استفساراتهم بطريقة واضحة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لفهم رضاهم عن الخدمات المقدمة والعمل على تحسين الأداء باستمرار
- استخدام برامج خدمة العملاء لتسجيل بيانات العملاء ومتابعة الحالات المفتوحة والتمكن من تسريع العمليات

الانشطة الوظيفية

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

القدرات المطلوبة

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر