مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Peak Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة وظائف خدمة عملاء فودافون للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص وظائف خدمة عملاء فودافون فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف وظائف خدمة عملاء فودافون - وظائف الأقصر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تحليل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على المعلومات المتاحة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لضمان تفاعل ممتاز مع العملاء
- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن خدمات فودافون المختلفة بما يتماشى مع احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجاتهم بشكل احترافي

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بشأن منتجات وخدمات فودافون وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهونها
- التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي لضمان الحفاظ على سمعة الشركة
- العمل مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة تساهم في تحسين سمعة الشركة
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وتحويلها إلى حلول عملية وملائمة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام منتجات وخدمات فودافون بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

وظائف خدمة عملاء فودافون بالإسماعيلية بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر