مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة التميز عن فتح وظيفة شاغرة فريدة في تخصص التكنولوجيا في موقع الأقصر.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون قدرات عالية في التخطيط لتحقيق تطلعاتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التفكير النقدي, مهارات في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى المثابرة.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمتميزين كما تشمل إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المعقدة بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات المقدمة بشكل دقيق لضمان تقديم المساعدة الصحيحة للعملاء
- مهارات متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة أوقات الاستجابة بشكل سريع وفعّال

المهام:

- التنسيق مع الفرق المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- الاستماع إلى استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعّالة والملائمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- التدريب المستمر للموظفين على تحسين مهاراتهم في خدمة العملاء وتعزيز أدائهم
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان معالجتها في الوقت المناسب وبالطريقة المثلى

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر