مرجان

وصف الوظيفة

لشركة TrueVision Hub مطلوب والتعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف مطلوب موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات الرقمية والتقنيات الحديثة لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق رضا العملاء في أوقات التحديات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو الإنترنت أو وجهًا لوجه
- مهارات تنظيمية لإدارة شكاوى العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب

المهام:

- حل مشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة للارتقاء بتجربة العميل
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية للإدارة بشأن أداء قسم خدمة العملاء
- إجراء استطلاعات لقياس مستوى رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة واحترافية لضمان رضا العميل
- تنسيق الأنشطة مع الفرق الداخلية لضمان استجابة سريعة لطلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

القدرات المطلوبة

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.

وظائف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر