مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الأمل العالمي عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظفات اتصالات شريطة وجود خبرة
التعيين في الأقصر

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحلول المتاحة بشكل احترافي
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بشكل فعال وتحقيق الأهداف اليومية المطلوبة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بهدوء ومهنية
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل سريع

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة وفقًا للسياسات الداخلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالخدمات أو المنتجات
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المتاحة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر من خلال تقديم الحلول المناسبة وتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

مطلوب موظفات اتصالات بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر