مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون Cascade Innovations عن توفر وظائف شاغرة في قسم التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وبسرعة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع القضايا المعقدة وتحقيق نتائج إيجابية
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم مشورة دقيقة للعملاء
- المرونة في التعامل مع التغيرات في سياسات العمل والمواقف المفاجئة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بهدوء واحترافية

المهام:

- توفير ملاحظات وتوصيات حول تحسين المنتج أو الخدمة من خلال التفاعل مع العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة
- متابعة العملاء لضمان تلقيهم الدعم المطلوب وإغلاق أي قضايا عالقة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي
- تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

وظائف خدمة العملاء الشاغرة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر