مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح المستمر والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة التغير والتعامل مع الضغوط
- مهارات تنظيمية لتنسيق وتوثيق تفاعلات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على متابعة الحالات وحل المشكلات حتى بعد التعامل الأولي مع العميل
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية

المهام:

- تنسيق مواعيد التوصيل أو الخدمات الأخرى بناءً على طلبات العملاء
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل سريع وفعال لإرضاء العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم ومشاكلهم
- متابعة عملاء الشركات لتقديم الدعم المستمر لهم وتحقيق رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بشكل محترف

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر