مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة المتجددة عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لتحسين أداء الشركة ممثل خدمة العملاء في الأقصر.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة فعالة وسريعة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء بدقة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل جيد
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة ومتغيرة لضمان تقديم الخدمة المطلوبة

المهام:

- تقديم المعلومات والموارد اللازمة للعملاء للمساعدة في حل مشاكلهم
- المشاركة في تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد لتعزيز مهاراتهم
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ للعملاء
- الالتزام بإجراءات العمل والسياسات الخاصة بالشركة لضمان الامتثال.

الانشطة الوظيفية

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

القدرات المطلوبة

- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

مطلوب ممثل خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر