مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Creative Ventures والتعيين فوري , تطلب مشغل هاتف .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مشغل هاتف .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف الحديثة وبرامج الاتصال
- القدرة على إدارة المكالمات المتعددة في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية لضمان تجربة إيجابية
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات وتوثيق التفاصيل بدقة في النظام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المعينة

المهام:

- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الأقسام المناسبة لضمان معالجتها بسرعة وفعالية
- استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بمركز الاتصال لتسجيل المكالمات ومعالجتها بشكل فعال
- تحديد أولويات المكالمات بناءً على درجة الاستعجال لضمان تسوية المشكلات في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال وتحديد مجالات التحسين المطلوبة
- التعامل مع مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

القدرات المطلوبة

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

وظائف مشغلين الهاتف بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر