مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن النور عن الحاجة إلى Employees بخصوص العمل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء في منطقة الأقصر.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم نصائح مهنية للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بهدوء الأعصاب عند التعامل مع العملاء الغاضبين
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات في جمع وتحليل ردود فعل العملاء لتحسين خدمات الشركة بشكل مستمر

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تنظيم وتوثيق الشكاوى والملاحظات وتحليلها لتحسين الأداء العام
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن حالة العملاء ورضاهم والأمور العالقة
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- متابعة طلبات العملاء والضمانات وتحقيق رضاهم في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر