مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الأضواء إنها تحتاج لموظفين في تخصص التوظيف تبحث عن موظفين لهم خبرة Customer Support Officer بموقع الأقصر.

نحتاج ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على التواصل لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
كذلك الابتكار لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حوافز مغرية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل المشاكل المعقدة وتقديم حلول إبداعية وفعالة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال جميع مراحل استخدام المنتجات والخدمات
- القدرة على إتمام مهام متعددة في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تطوير إجراءات عمل جديدة لتحسين تجربة العميل باستمرار
- التكيف السريع مع التقنيات والأنظمة الجديدة وتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- تقديم حلول فورية لمشاكل العملاء لضمان رضاهم التام
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل يضمن سهولة استخدامها
- تقديم دعم متميز للعملاء في جميع مراحل تجربتهم مع الشركة من البداية حتى النهاية
- متابعة كافة التذاكر المفتوحة لضمان معالجتها وحلها بشكل سريع وفعال
- التعامل مع المشكلات التقنية وتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة باستخدام الأدوات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

مطلوب موظف دعم عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر