مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة Echo Enterprises عن مسؤول خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالأقصر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التكيف مع تغييرات بيئة العمل والمتطلبات الجديدة باستمرار
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الطلبات في وقت واحد بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات بشكل دوري لضمان دقتها
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتنسيق الجهود وتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمقترحات للتحسين
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها أثناء التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

فرصة عمل مسؤول خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر