مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل عند شركة Eagle Dynamics بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل نتائج في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام تقنيات متعددة للتواصل مع العملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على جمع وتحليل الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة لهم
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تلبي توقعاتهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتمكين الموظف من تقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل أي مشاكل أو استفسارات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين المنتجات والخدمات وفقًا لتوقعاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعّالة وفقًا لاحتياجاتهم المتغيرة
- تقديم تقارير منتظمة عن أنشطة خدمة العملاء لمراقبة الأداء وتحقيق التحسينات المستمرة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالأقصر - يللا وظيفة

وظائف مشابهة بالأقصر