مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Zenith Holdings عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالأقصر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع لمتطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية أثناء التعامل مع عدد كبير من العملاء
- مهارات تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجات العميل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتصرف بشكل هادئ ومحترف

المهام:

- إدارة وتوجيه العملاء للموارد المناسبة مثل الدعم الفني أو الإدارة
- مراقبة عملية تقديم الخدمة للعملاء لضمان رضاهم التام
- إنشاء تقارير أسبوعية ودورية عن مؤشرات أداء خدمة العملاء
- متابعة تقديم الحلول للعملاء حتى التأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل الأسباب واقتراح حلول ملائمة

الانشطة الوظيفية

- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

القدرات المطلوبة

- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

وظيفة موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم للزبائن بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر