مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Infinity Systems عن حاجتها الى موظف دعم فني بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على متابعة الحالات الفنية حتى إغلاقها والتأكد من رضى العملاء
- مهارات الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة مع الحفاظ على الاحترافية
- مهارات في العمل ضمن فريق لتبادل المعرفة وحل المشاكل التقنية المعقدة بشكل مشترك
- مهارات حل المشكلات التقنية المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات بسرعة وبدقة

المهام:

- التواصل مع فرق الدعم الفني الأخرى لضمان حل المشكلات الكبيرة والمعقدة بسرعة
- تشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لها
- متابعة حالة الحالات الفنية من البداية وحتى الحل النهائي لضمان رضا العملاء
- توفير الدعم الفني للموظفين داخل المنظمة لضمان سير العمل دون أي مشاكل تقنية
- تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة والأدوات التقنية المتاحة داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.

مطلوب موظف دعم فني بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر