مرجان

وصف الوظيفة

وظائف Front Desk Agent للعمل بشركة الأثر بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لضمان إدارة المواعيد وحجز الغرف بكفاءة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدخال البيانات بدقة وسرعة
- مهارات متعددة المهام لتنظيم جدول العمل والتعامل مع مهام مختلفة في وقت واحد
- مهارات التعامل مع استفسارات الزوار وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على إدارة عملية الدفع والمحاسبة المتعلقة بالحجوزات بطريقة دقيقة وآمنة

المهام:

- تقديم معلومات حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة للزوار
- تأكيد حجوزات الزوار القادمة وتحديث النظام بشكل دوري
- التعامل مع الشكاوى والمواقف الطارئة بطريقة هادئة ومهنية لضمان تجربة إيجابية للزوار
- الرد على استفسارات الزوار عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم إلى القسم المناسب
- إدارة أوقات تسجيل الوصول والمغادرة وتنسيق مواعيد الإقامة

الانشطة الوظيفية

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

مطلوب موظف استقبال بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر