مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة الأقصر.
اعلنت النجاح الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لإدخال البيانات المتعلقة بالعملاء ومعالجة طلباتهم بشكل دقيق
- إلمام تام بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على إقناع العملاء بحلول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاتخاذ القرار الأنسب لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء في حالات الطوارئ أو الأعطال التقنية

المهام:

- تسجيل جميع استفسارات العملاء وحالاتهم في قاعدة البيانات لضمان تقديم خدمة ممتازة
- متابعة حالات العملاء المعقدة لضمان حلها بما يتماشى مع سياسات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- تدريب الزملاء الجدد وتوجيههم حول كيفية تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تزويد العملاء بالمعلومات حول المنتجات والخدمات وتعليمهم كيفية استخدامها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر