مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة الساطعة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات في تحليل احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة التي تلبي توقعاتهم
- مهارات في تتبع وتحديث سجلات العملاء لضمان دقة المعلومات وخدمة مخصصة
- القدرة على العمل بشكل متعاون ضمن فريق لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
- مهارات في تقديم التعليمات الدقيقة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول الفعالة للمشاكل المعقدة في وقت قصير

المهام:

- تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتساعدهم في اتخاذ قراراتهم
- إرسال الرسائل أو البريد الإلكتروني للعملاء لتأكيد استلام طلباتهم أو الإجابة على استفساراتهم
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الحلول الملائمة في الوقت المناسب
- العمل مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على الملاحظات التي يتم جمعها من العملاء
- تقديم دعم فني من خلال مساعدتهم في حل المشكلات التقنية التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

وظائف خدمة عملاء بالأقصر - PoziC

وظائف مشابهة بالأقصر