مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - السماء الساطعة .
المقر : الأقصر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء على حد سواء
- مهارات عالية في التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني
- مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات وتحديثها
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- مهارات في تقديم الملاحظات والاقتراحات لتحسين جودة خدمة العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء ومعايير الجودة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- ضمان تطبيق كافة سياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر