مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الأقصر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الأقصر
قدم السيرة الذاتية لالمستقبل المستدام من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الأقصر - وظائف المستقبل المستدام - وظائف

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة ومرضية للعملاء
- مهارات استخدام البرامج الحاسوبية الخاصة بخدمة العملاء وتسجيل استفساراتهم في النظام
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة وتحليل مدى رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة ومستوى رضا العملاء بناءً على استفساراتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول فعّالة للعملاء وتلبية احتياجاتهم
- تطوير مهارات الاتصال مع العملاء باستمرار لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الاستشارات وحل المشكلات التي قد تواجههم
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر