مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Insight Systems
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة العملاء للتوظيف في مدينة الأقصر
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء ومتابعتها
- القدرة على العمل في بيئة سريعة والتكيف مع التغيرات المفاجئة في متطلبات العمل
- مهارات التواصل الفعّال لبناء علاقات إيجابية مع الزبائن وزيادة ولائهم
- مهارات تحليل المشاكل لتقديم حلول فورية وفعالة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة علاقات العملاء بفاعلية

المهام:

- استقبال اتصالات العملاء والإجابة عن استفساراتهم بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تنظيم قاعدة بيانات العملاء لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات عند الحاجة
- المشاركة في اجتماعات الفريق لمناقشة طرق تحسين الخدمة وتبادل الأفكار
- متابعة وتحليل ردود العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين

الانشطة الوظيفية

- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

القدرات المطلوبة

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

موظف خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر