مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا عامل خدمة العملاء للعمل بمدينة الأقصر.
اعلنت TrueNorth Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة عامل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لضمان رضاهم التام
- الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تساهم في تلبية توقعاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستويات خدمة عالية وأداء مستمر
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتحسين تجربة العميل
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة بشأن استفسارات العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها

المهام:

- الحفاظ على نظام العمل داخل الفريق بما يضمن تقديم خدمة عالية الجودة
- إجراء استبيانات رضا العملاء لضمان تحسين الجودة وزيادة الإقبال على المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بشأن المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع استجابة العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- تقديم الدعم المستمر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

مطلوب عامل خدمة عملاء للعمل في مؤسسة خدماتية بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر