مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Empire Hub , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الخدمة العالية المستوى
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتقديم الدعم الفوري للعملاء في أوقات الحاجة
- مهارات تواصل عالية مع العملاء لضمان تقديم تجربة مرضية لهم
- مهارات في التفاوض وإقناع العملاء بالخيارات المتاحة بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والحرص على تلبية احتياجاتهم بأعلى سرعة وكفاءة
- تقديم تقارير شهرية عن أداء قسم خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحقيق التحسين المستمر
- متابعة الطلبات والشكاوى اليومية والتأكد من أن جميع القضايا تم التعامل معها بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحل مشكلاتهم بكفاءة
- تحليل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة والمقترحات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.

القدرات المطلوبة

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

مطلوب موظف خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر