مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإخلاص إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح لشغل وظيفة وظائف خدمات العملاء في منطقة الأقصر.
ندور على مرشحين يتميزون بـ الابتكار.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- المرونة في العمل والتكيف مع المواقف المختلفة التي قد تحدث مع العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء وإجراء العمليات الحسابية
- القدرة على إتمام المعاملات المالية بنجاح وبطريقة دقيقة وسريعة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل فوري وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة واحترافية

المهام:

- تدريب موظفين جدد في قسم خدمة العملاء على كيفية التعامل مع العملاء بفعالية
- إدخال بيانات العملاء في النظام وتحديث معلوماتهم بشكل دوري
- التأكد من تحقيق أهداف الشركة في تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لأية مشكلات قد يواجهونها
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء بهدف تقديم معلومات حول العروض أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

مطلوب موظف في خدمات العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر