مرجان

وصف الوظيفة

تسعد التواصل عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم لتحقيق الأهداف مؤسستنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مؤهلات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نتطلع إلى الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المعني.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التمتع بروح المبادرة للبحث عن حلول جديدة لمشاكل العملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بطريقة محترفة مع توفير الحلول المناسبة
- مهارات كتابة التقارير والتوثيق لمتابعة الحالات وتحليل الأداء بشكل مستمر
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم

المهام:

- تحديث الأنظمة والتطبيقات الخاصة بالعملاء لضمان تحسين تجربة المستخدم
- معالجة الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية وفعالة مع توفير الحلول الممكنة
- توفير الدعم الفني والتقني للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة الأداء الشخصي والجماعي لضمان تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء وتحليل المشاكل الشائعة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر