مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التضامن إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف استقبال خدمات العملاء في الاسكندرية.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتقنون الابتكار لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات المطلوبة.
بجانب الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا مزايا جذابة تتضمن دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالخدمة لتسهيل الإجراءات
- مهارات التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطرق مهنية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة بالتعاون مع الزملاء
- القدرة على تحمل ضغوط العمل خلال فترات الذروة وتقديم الدعم الفوري للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتنسيق تنفيذها مع الأقسام المعنية لضمان تلبيتها بشكل دقيق
- العمل بشكل وثيق مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير أفضل تجربة عملاء ممكنة
- تقديم الدعم الفني للعملاء خلال استخدام الأنظمة والمنتجات المقدمة
- تنظيم مواعيد العملاء والرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة لهم لتسهيل اختياراتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

مطلوب موظفين استقبال خدمات العملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية