مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم NorthStar Industries عن توفر فرص عمل في مجال المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف استقبال في الاسكندرية.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة وفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم المساعدة لهم
- المعرفة بأساسيات خدمة العملاء والقدرة على تقديم الدعم المتميز لهم
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختصة
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة

المهام:

- متابعة عمليات الدفع والفواتير وتحديث سجلات العملاء بدقة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- المشاركة في إعداد التقارير الشهرية الخاصة بمستوى خدمة العملاء والاقتراحات التطويرية
- إدارة مواعيد الاجتماعات وتنظيم الحجز للأماكن وتقديم الدعم الإداري عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

القدرات المطلوبة

- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية