مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Quantum Dynamics عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الاسكندرية , اذا كنت من سكان مدينة الاسكندرية فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الاسكندرية ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أهداف المؤسسة
- فهم منتجات الشركة أو الخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لإدخال البيانات وإدارة الطلبات
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات العملاء والرد عليها في الوقت المناسب دون تأخير
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم بشكل احترافي ومهني

المهام:

- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء لضمان تجربة مميزة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان استلامهم المنتج أو الخدمة بشكل جيد ووفقًا لتوقعاتهم
- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والطلبات وتنظيم المواعيد بشكل فعال
- تقديم خدمات مهنية وداعمة للعملاء من خلال تقديم الاستشارات والتوجيهات المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر منصات الدردشة بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية