مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح الساطع بالشروط :

- يفضل التواجد في الاسكندرية

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة والتميز في تقديم الدعم للعملاء
- القدرة على التكيف مع مختلف مواقف العملاء والتعامل معها بطريقة احترافية
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة مع الحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير ومعالجة استفسارات متعددة في وقت واحد

المهام:

- إجراء استبيانات مع العملاء للحصول على تعليقات لتحسين الخدمات
- تقديم توجيه وإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وضمان تقديم حلول مرضية في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية