مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة الاسكندرية لالابتكار الرقمي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم المتنوعة
- مهارات في العمل تحت ضغط مع القدرة على إنجاز المهام المتعددة في وقت قصير
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء
- مهارات في الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق واحترافي

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- تقديم الدعم الفني والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة للشركة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشاكل العملاء وتحقيق رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني للشركة
- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات وأحدث العروض الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

وظائف خدمة العملاء في الشركات بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية