مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الاسكندرية

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الاسكندرية
قدم السيرة الذاتية لالمستقبل المستمر من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الاسكندرية - وظائف المستقبل المستمر - وظائف

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية في التعامل مع جميع أنواع العملاء
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المختلفة لمعالجة البيانات وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنفيذ الأوامر المحددة من قبل المشرفين
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعّالة

المهام:

- تسجيل البيانات والملاحظات حول كل تفاعل مع العملاء وتحديث السجلات بشكل دوري
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- معالجة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم نصائح وحلول تساعد العملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل
- متابعة الطلبات المعلقة والتأكد من أنها تتم معالجتها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية