مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الريادة الدائمة عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في مجال التسويق.

نحتاج إلى قدرات في التواصل الفعال, خبرة في أحدث التقنيات.
نحتاج إلى روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

كذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات الكتابة والإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- مهارات في تقديم التقارير الدقيقة حول شكاوى العملاء وتحليل الأداء لتحسين الخدمة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتحسين الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن استفسارات وشكاوى العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- تقديم حلول سريعة وفعالة للشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء بشأن استخدام خدمات الشركة بشكل صحيح وفعال لضمان تجربة إيجابية
- تقديم استشارات للعملاء حول العروض والخصومات الحالية المتاحة لديهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع دقيق لجميع الطلبات

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية