مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالاسكندرية اليوم من Crescent Enterprises بمدينة الاسكندرية
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الاسكندرية

المهارات:

- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل
- قدرة عالية على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية
- مهارات التفاوض والتأثير في العملاء للحصول على رضاهم الكامل

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- متابعة وتحليل مشكلات العملاء والعمل على حلها بشكل سريع
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر قنوات التواصل المختلفة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم حلول ملائمة لمشاكلهم
- التفاعل مع العملاء في الاستبيانات لتقييم جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فالي بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية