مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء للعمل عند شركة Vertex Solutions بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الاسكندرية

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنفيذ المهام بكفاءة وفعالية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وتعزيز الثقة لدى العملاء خلال جميع التفاعلات
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بطريقة احترافية ومهذبة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- إدخال البيانات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء في الأنظمة المختلفة
- متابعة الشكاوى الغير محالة والتأكد من التوصل لحلول مرضية في أسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل كامل وفقًا للمواصفات
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء الحاليين والمحتملين لضمان ولائهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية