مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Elite Holdings عن Availability of Job Vacancies في مجالات تخصص العمل.

نبحث عن ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء بمحافظة الاسكندرية.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهام الاساسية.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- معرفة تامة بخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة واحترافية للعملاء
- معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر لتوثيق استفسارات العملاء ومعالجة الطلبات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بجودة عالية في جميع الأوقات
- مهارات الاستماع النشط لتفهم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الخدمات المختلفة بطريقة صحيحة وفعالة
- تسجيل وتحليل الشكاوى والاقتراحات لتطوير الخدمة المستقبلية بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم التدريب والدعم اللازم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تأديتهم للمهام على أكمل وجه
- متابعة الطلبات وحل أي مشاكل تقنية قد تواجه العملاء خلال فترة استخدام الخدمة
- تقديم الملاحظات والمقترحات لإدارة الشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة

مطلوب موظفين للعمل في شركة طلبات بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية