مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن BrightEdge Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف الاسكندرية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان إيجاد حلول ترضيهم دون التأثير على مصلحة الشركة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول مستوى رضا العملاء والمشاكل التي تواجههم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم خدمة متميزة واحترافية
- مهارات التحليل لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل العملاء والعمل على معالجتها بشكل دائم

المهام:

- متابعة حالة العملاء والتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة لهم
- تسجيل ملاحظات وشكاوى العملاء في النظام لضمان المتابعة المستمرة لحلها
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو عبر الإنترنت لمساعدتهم في حل المشاكل
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات والمنتجات المناسبة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية