مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمات عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الاسكندرية
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط في بيئات عمل ديناميكية ومتغيرة دون التأثير على الجودة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل مرضي
- مهارات التحليل والقدرة على فهم وتحليل مشكلات العملاء بسرعة وبدقة
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق لتلبية احتياجات العملاء وتوفير أفضل تجربة لهم

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال اقتراح حلول لتبسيط الإجراءات وتسهيل التعاملات
- إجراء استبيانات مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتقديم تقارير دورية لإدارة الشركة عن أداء الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية المختلفة لضمان تنفيذ الطلبات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الداخلية لضمان توفير خدمة متميزة
- مراقبة الطلبات والمعاملات للتأكد من اكتمالها في الوقت المحدد وبدون أخطاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

مطلوب موظفي خدمات عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية