مرجان

وصف الوظيفة

القيادة المستدامة توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف استقبال
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على التحدث بطلاقة في عدة لغات لضمان تقديم الخدمة لعملاء دوليين
- مهارات في العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات في إتمام إجراءات الدفع والحجوزات بسرعة ودقة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة
- مهارات في تقديم تجربة مريحة للعملاء من خلال الاهتمام بأدق التفاصيل في الخدمة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وضمان تقديم إجابات دقيقة لهم
- تنظيم الملفات والوثائق المتعلقة بالحجوزات وتحديثها بانتظام لضمان دقة البيانات
- تقديم الدعم اللوجستي للعملاء عند الحاجة مثل ترتيب وسائل النقل والتوجيه داخل الفندق
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم التام
- متابعة الطلبات الخاصة بالزوار والحرص على تنفيذها بدقة وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية