مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Titanic Ventures عن Availability of Job Vacancies في بيئات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة الاسكندرية.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع للتأثير بشكل إيجابي على العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان رضاهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان سهولة الوصول إليها
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل سريع وفعّال
- المساهمة في تطوير برامج تدريبية لفريق خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

القدرات المطلوبة

- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى شركة متميزة بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية