مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Unified Systems عن دعوة للتقديم في مجال الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة الاسكندرية.

نبحث عن موهوبين يمتازون ب في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة المهام المتعددة وضمان سير العمل بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول مناسبة في وقت قصير
- مهارات عالية في استخدام برامج وأنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتنظيم المعلومات بشكل صحيح
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم النصائح والتوجيه للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تنظيم جدول الأعمال اليومي لضمان استجابة سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء
- تحديث معلومات العملاء في النظام وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم بشكل مستمر
- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة من خلال اقتراح أفكار لتحسين العمليات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية