مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Trailblazer Systems عن وجود Positions شاغرة في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في الاسكندرية.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر حوافز مغرية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الخدمة المتميزة للعملاء وضمان رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لسهولة إدخال البيانات واسترجاعها
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة خلال أوقات الذروة
- مهارات العمل الجماعي لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة
- مهارات التحليل لفهم تعليقات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- استقبال المكالمات من العملاء والإجابة عن استفساراتهم بطريقة احترافية ومهنية
- تحديث بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- متابعة تقييمات العملاء والعمل على تحسين أي نقاط ضعف تم تحديدها
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة ومرضية للعملاء
- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية