مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة Advanced Solutions بالشروط :

- يفضل التواجد في الاسكندرية

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الدعم الفني لحل مشكلات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة دون التأثير على الجودة
- مهارات حل المشكلات بسرعة ودقة للعملاء
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مريح وسريع
- القدرة على العمل باستخدام أنظمة الكمبيوتر المخصصة للكول سنتر

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء المكالمات ومستوى رضا العملاء
- التعامل مع المكالمات الصعبة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأفضل طريقة ممكنة
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء بشكل سريع واحترافي
- إجراء المكالمات الترويجية للعملاء الحاليين وتقديم العروض الجديدة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

وظائف كول سنتر وسوشيال ميديا بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية