مرجان

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالمسار للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالاسكندرية
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة المواقف العصيبة بشكل جيد
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية تلبية لاحتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتحديث المعلومات بدقة

المهام:

- جمع المعلومات وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تطوير العلاقات الإيجابية مع العملاء لضمان ولائهم واستمرار تعاملهم مع الشركة
- الالتزام بمواعيد العمل وإدارة الوقت بكفاءة لتحقيق الأداء العالي
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بطريقة احترافية
- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

موظف خدمة العملاء للتوظيف بالاسكندرية - وظائف

وظائف مشابهة بالاسكندرية