مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Helix Corp عن فرص شغل بخصوص الخدمات.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في بلاد الاسكندرية.

نبحث عن مرشحين قادرين على حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مزايا حلوة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء مثل CRM
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة الداخلية وتحديث بيانات العملاء

المهام:

- تقديم خدمات مخصصة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم الخاصة
- متابعة القضايا المعقدة مع العملاء وتقديم الحلول النهائية لهم
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- إبلاغ العملاء بالتحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات الجديدة
- تسجيل شكاوى العملاء في النظام الداخلي ومتابعتها حتى حلها

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية