مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا Customer Service Representative للعمل بمدينة الاسكندرية.
اعلنت Impact Edge عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة Customer Service Representative.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل إيجابية والتعامل مع التحديات اليومية بشكل فعال
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على متابعة طلبات العملاء لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الرضا لديهم.
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية

المهام:

- التفاعل مع العملاء بحرفية ومهنية لضمان تقديم تجربة خدمة ممتازة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الخدمة المطلوبة للعملاء في الوقت المحدد
- توجيه العملاء بشكل فعال لضمان استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم بطريقة أفضل.
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بناءً على احتياجاتهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والرضا لدى العملاء من خلال متابعة أدائهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية