مرجان

وصف الوظيفة

تخبر Trailblazer Inc عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ المبيعات لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف استقبال خدمة عملاء بمدينة الاسكندرية.

نحتاج إلى أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة لتقديم خدمة متميزة
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- الحفاظ على صورة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بكل احترافية

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها للقسم المناسب لحلها
- متابعة طلبات العملاء من بداية التسجيل حتى التسليم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتنظيمها بشكل دقيق
- إدارة استفسارات البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

مطلوب موظف استقبال خدمة عملاء للعمل في شركة بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية