مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف اتصالات للتعيين بمدينة الاسكندرية
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على متابعة تنفيذ طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات التعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد دون التأثير على الأداء
- القدرة على استخدام برامج التواصل الخاصة بالشركة بفعالية وسرعة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة واحترافية

المهام:

- دعم العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع المشكلات والشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء بشكل احترافي
- تقديم التقارير الدورية حول حالة الاتصالات مع العملاء وأداء الفريق

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في شركة اتصالات بالاسكندرية - وظائف

وظائف مشابهة بالاسكندرية