مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الاسكندرية.
اعلنت شركة - السماء الساطعة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الاسكندرية.
وظائف الاسكندرية - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وحل أي مشاكل يواجهها العميل بشكل سريع
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتوفير حلول مرضية لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات الاستماع الفعال لفهم استفسارات العملاء بشكل دقيق وتقديم الإجابات الشافية لهم

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية لضمان دقة المعلومات المتاحة في أي وقت
- ضمان التزام العميل بسياسات الشركة وتوجيهه إلى الإجراءات المناسبة عند الحاجة
- تقديم المساعدة للعملاء في التعامل مع عمليات الدفع أو إرجاع المنتجات بشكل سريع وفعال
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال مع تقديم إجابات دقيقة
- تفعيل العروض الترويجية أو الحملات الإعلانية والتأكد من تنفيذها بنجاح مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بالاسكندرية - مرجان

وظائف مشابهة بالاسكندرية